Nhân viên sale bất động sản làm những công việc gì? Vai trò của họ ra sao? Lương có hấp dẫn không? Muốn theo nghề này bạn cần phải có những kỹ năng nào?

Sale bất động sản chuyển nhượng

Nhân viên sale bất động sản chịu trách nhiệm giới thiệu và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn các sản phẩm liên quan đến đất đai và nhà ở, đảm bảo họ tìm được tài sản phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình.

Sale bất động sản dự án là chịu trách nhiệm bán các sản phẩm tương lai như chung cư, biệt thự và đất nền. Đây là phân khúc chiếm 70 – 80% thị trường, với đa số là những nhân viên mới vào nghề, năng động và nhiệt huyết.

Sale chỉ cần tìm kiếm khách hàng và hưởng hoa hồng 1-3% trên mỗi sản phẩm bán được. Ngoài ra họ cũng hỗ trợ khách hàng bán lại sản phẩm để hưởng chênh lệch giá.

Sale bất động sản nhà phố thường là những người dày dạn kinh nghiệm chuyên phân phối các sản phẩm đã hình thành tại các đô thị lớn. Họ thường hợp tác để tìm kiếm khách mua và chủ nhà bán, sau đó chia hoa hồng theo tỷ lệ đã thỏa thuận trước.

Với kỹ năng đàm phán tốt, sale có thể kiếm lợi nhuận cao từ việc hưởng hoa hồng của chủ nhà và phần chênh lệch giá.

Sale bất động sản cho thuê phân phối các loại hình như căn hộ, phòng trọ, nhà mặt phố, văn phòng, nhà xưởng… và nhận hoa hồng từ 0,5 – 2 tháng giá thuê tùy theo loại hình và thời gian.

Sale bất động sản được chia thành hai loại: sale tự do và sale chuyên nghiệp (có chứng chỉ, làm cho công ty, sàn giao dịch). Sale tự do không trực thuộc tổ chức nào, thường bán đất đai, nhà phố và hưởng hoa hồng trực tiếp từ người bán, cho thuê.

Kỹ năng xây dựng các mối quan hệ

Một sale giỏi cần biết cách xây dựng và nuôi dưỡng các mối liên kết bền chặt với khách hàng, biến họ từ những người mua hàng đơn thuần trở thành những đối tác trung thành, sẵn sàng ủng hộ và giới thiệu sản phẩm cho người khác.

Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả là không thể thiếu đối với các sale bất động sản. Việc sắp xếp và phân bổ công việc một cách hợp lý sẽ giúp sale tránh được tình trạng quá tải, mệt mỏi và nản chí trước những cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng ngoài giờ làm việc.

Đồng thời, khi biết cách quản lý thời gian, sale có thể chủ động sắp xếp lịch hẹn và tương tác với khách hàng một cách thuận tiện, qua đó nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

Kỹ năng xây dựng các mối quan hệ

Xây dựng các mối quan hệ là một trong những kỹ năng giúp bạn giữ lại thông tin khách hàng lâu dài và “biến” họ thành khách hàng trung thành. Để mở rộng các mối quan hệ đòi hỏi bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, sự thân thiện và vui vẻ, làm hài lòng khách hàng.

Tạo dựng mối quan hệ là lợi thế giúp giữ chân khách hàng lâu dài (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Xây dựng mối quan hệ xã hội từ những bước đơn giản

Quản lý thời gian là kỹ năng cần có ở các chuyên viên bất động sản. Bởi vì, nếu bạn không quản lý tốt thời gian, bạn sẽ rất dễ nhanh chán và nản chí vì có nhiều khách hàng liên lạc ngoài giờ làm việc hoặc khi bạn đang bận việc. Hơn thế nữa, trau dồi kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn phân bổ công việc hợp lý và sắp xếp thuận tiện lịch gặp khách hàng.

Kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn sắp xếp công việc hợp lý (Nguồn: Internet)

Kỹ năng phân tích thị trường và sản phẩm

Một sale giỏi cần phải biết cách nghiên cứu, đánh giá xu hướng và diễn biến của thị trường địa ốc, từ đó xác định những ưu điểm nổi trội của từng sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng.

Khả năng phân tích sắc bén sẽ giúp sale định hướng được các chiến lược tiếp thị, tư vấn hiệu quả, qua đó thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng tiềm năng và gia tăng cơ hội chốt sales thành công.

Kỹ năng telesale là một công cụ đắc lực giúp sale bất động sản tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. Để thực hiện telesale hiệu quả, sale cần có chất giọng truyền cảm, phát âm chuẩn xác và kiên nhẫn lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.

Qua đó, sale có thể xây dựng mối quan hệ tin cậy và từng bước thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm.

Kỹ năng làm việc nhóm là yếu tố thiết yếu trong hầu hết các ngành nghề, đặc biệt lĩnh vực sale bất động sản. Mặc dù mỗi cá nhân đều có thể dựa vào năng lực bán hàng của riêng mình, nhưng việc xây dựng một tập thể đoàn kết biết chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau để đạt được thành công chung.

Thông qua làm việc nhóm, sale có thể học hỏi cách xử lý tình huống, phối hợp hiệu quả và nâng cao tinh thần đồng đội trong công việc.

Sale rất cần có một kỹ năng tư vấn tốt vì chỉ khi hiểu rõ về các dự án, pháp lý, tiện ích và tiềm năng sinh lời, sale mới có thể tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chính xác, thuyết phục.

Bên cạnh đó, việc cập nhật liên tục về xu hướng và diễn biến của thị trường bất động sản cũng giúp sale đưa ra những góc nhìn, đánh giá sâu sắc, từ đó giới thiệu đến khách hàng những sản phẩm tối ưu, đáp ứng tốt nhất nhu cầu và mong muốn của họ.

Khi đã thấu hiểu nhu cầu khách hàng và giới thiệu được sản phẩm phù hợp, sale bất động sản cần phải biết cách chốt sale một cách hiệu quả. Đây là kỹ năng đòi hỏi sự khéo léo và kinh nghiệm trong việc thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định cuối cùng.

Thông qua việc lắng nghe, giải đáp thắc mắc và xua tan những lo lắng, băn khoăn của khách hàng, sale có thể tạo dựng niềm tin, qua đó rút ngắn thời gian ra quyết định và gia tăng tỷ lệ chốt đơn thành công.

Cơ hội của nghề sale bất động sản

Người làm sale bất động sản sẽ nhận được nhiều cơ hội lớn khi tham gia ngành này, bao gồm:

tác phong không thể thiếu ở một nhân viên sale bất động sản

Đối với mỗi ngành nghề đều cần có tác phong đi làm chuẩn mực riêng biệt và chuyên nghiệp. Trong ngành nghề sale bất động sản, tác phong là yếu tố vô cùng quan trọng, bởi vì khi bạn có tác phong tốt, khách hàng sẽ ấn tượng và có thiện cảm với bạn. Từ đó, quá trình “chốt đơn” sẽ diễn ra trôi chảy hơn. Vậy, đối với mỗi nhân viên kinh doanh bất động sản luôn cần có những tác phong sau:

Những tác phong cần có của một chuyên viên sale bất động sản (Nguồn: Internet)

Xem thêm: Sale manager là gì? Công việc phải làm khi trở thành sale manager

Những kỹ năng cần có của sale bất động sản

Sale bất động sản kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin hiệu quả và thu hút sự chú ý của khách hàng chính là yếu tố then chốt để thành công.

Một sale giỏi cần phải biết cách sử dụng ngôn từ, giọng điệu và phong thái phù hợp để tạo dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng. Từ đó có thể mở rộng mạng lưới mối quan hệ tăng sự tự tin và thuyết phục đến những khách hàng tiềm năng.

Kỹ năng cần có để sale bất động sản thành công

Để trở thành một nhân viên sale bất động sản chuyên nghiệp, thu về nhiều hợp đồng thành công và hơn hết là làm tăng thương hiệu cá nhân dựa trên kinh nghiệm của chính mình, bạn cần trau dồi các kỹ năng sau:

Làm việc nhóm là kỹ năng mà hầu hết mọi ngành nghề hiện nay đều cần. Tuy mỗi người vẫn dựa vào kỹ năng bán hàng của mình để thu về doanh số cá nhân, nhưng nếu biết cách xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp, cùng nhau chia sẻ, đoàn kết, giúp nhau thăng tiến thì cần phải có kỹ năng làm việc nhóm. Đây là kỹ năng giúp cho bạn hiểu được tinh thần làm việc cùng nhau, cách xử lý tình huống cũng như cách quản lý, hợp tác của đồng nghiệp trong công việc.

Kỹ năng làm việc nhóm giúp hiệu quả công việc được tăng cao (Nguồn: Internet)

Kỹ năng giao tiếp là “chìa khóa” giúp bạn thu hút khách hàng và nâng cao sự tin tưởng của họ trong lời nói của bạn. Kỹ năng giao tiếp giúp mở rộng các mối quan hệ, cải thiện ngôn từ trong giao tiếp. Khi bạn trau dồi kỹ năng giao tiếp, cũng là khi bạn tự rèn luyện sự tự tin của mình.

Kỹ năng giao tiếp là chìa khóa của mọi mối quan hệ (Nguồn: Internet)